1. หน้าหลัก
  2. ความยั่งยืน
  3. แนวทางการดำเนินงาน
  4. การจัดการด้านความยั่งยืนในมิติเศรษฐกิจ

การจัดการด้านความยั่งยืนในมิติเศรษฐกิจ

ความยั่งยืนด้านเศรษฐกิจ และบรรษัทภิบาล

บริษัทตระหนักถึงความสำคัญของประเด็นด้านบรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจในฐานะหนึ่งในมิติหลักของความยั่งยืน ที่ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานและความสามารถในการแข่งขันระยะยาว โดยยึดหลักการดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส เป็นธรรม และมีจริยธรรมตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี ควบคู่กับการเคารพสิทธิมนุษยชน การบริหารจัดการความเสี่ยง และการดูแลห่วงโซ่อุปทานอย่างรับผิดชอบ ตลอดจนการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาพัฒนาระบบบริการโดยคำนึงถึงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เพื่อสร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นแก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วน

เป้าหมายการจัดการด้านความยั่งยืนด้านเศรษฐกิจและบรรษัทภิบาล

คุณภาพการให้บริการ

โรงพยาบาลในเครือให้ความสำคัญกับต่อความปลอดภัยของผู้ป่วยเป็นอันดับแรก จึงจัดให้มีกระบวนการ กำหนดนโยบายควบคุมคุณภาพการให้บริการด้านสุขภาพและแนวทางการดำเนินงานภายในองค์กรที่สอดคล้องกับมาตรฐานทั้งในระดับประเทศ และระดับสากล เพื่อป้องกันความเสี่ยงที่สามารถเกิดขึ้นอาจเกิดขึ้นต่อผู้ป่วยและองค์กร ดังนั้นบริษัทจึงมีแนวทางในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และสม่ำเสมอ โดยได้มีการนำระบบคุณภาพต่างๆ มาใช้ในกระบวนการดูแลผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง เช่น ระบบมาตรฐานคุณภาพโรงพยาบาลระดับประเทศ Hospital Accreditation (HA) จากสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล และมาตรฐานคุณภาพโรงพยาบาลระดับสากล Joint commission International (JCI) นอกจากนี้บริษัทยังได้รับการรับรองมาตรฐาน

การรับรองคุุณภาพและมาตรฐานองค์กร
ดาวน์โหลด

มาตรฐานระดับสากล จาก Joint Commission International : JCI

8

hospitals

มาตรฐานคุณภาพ สถานพยาบาล Hospital Accreditation : HA

4

hospitals

ความพึงพอใจของลูกค้า

บริษัทเล็งเห็นถึงโอกาสในการพัฒนาธุรกิจผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลความเห็นของลูกค้า และพัฒนาความพึงพอใจของผู้ใช้บริการโรงพยาบาลอย่างต่อเนื่อง โดยการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการใช้ตัวชี้วัดการประเมินด้วยหลักการ H A P P Y ครอบคลุมทั้งหมด 5 ด้าน

ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ92.50%

การกลับมาใช้บริการ 80.87%

บรรษัทภิบาลและจรรยาบรรณธุรกิจ

บริษัทให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสและยึดหลักธรรมาภิบาล โดยจัดให้มีนโยบายต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันอย่างชัดเจน ครอบคลุมทั้งนโยบายหลัก คู่มือปฏิบัติในการต่อต้านคอร์รัปชัน และนโยบายการแจ้งเบาะแสและข้อร้องเรียนในรูปแบบลายลักษณ์อักษร เพื่อให้คณะกรรมการบริษัท ผู้บริหาร และพนักงานทุกระดับได้รับทราบและถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด

คณะกรรมการบริษัท และผู้บริหารระดับสูง

ได้รับการสื่อสารและอบรมเรื่องการต่อต้านทุจริตคอร์รัปชัน

100%

เอกสาร

คู่มือจริยธรรมธุรกิจและการกำกับดูแลกิจการที่ดี
ดาวน์โหลด
หนังสือเชิญร่วมรณรงค์ต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน
ดาวน์โหลด

การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน

จากสถานการณ์ทางการเมืองและเศรษฐกิจระหว่างประเทศ ซึ่งก่อให้เกิดความไม่แน่นอนในตลาดโลก รวมถึงความเปลี่ยนแปลงด้านการค้า การขาดแคลนสินค้า ราคาวัตถุดิบที่ผันผวน และข้อจำกัดด้านการจัดส่ง บริษัทจึงให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการความเสี่ยงและการปรับตัวอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในด้านการจัดการห่วงโซ่อุปทาน เช่น การวางแผนการจัดซื้อที่มีประสิทธิภาพ การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับคู่ค้า และการเสริมสร้างความร่วมมือกับผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม

ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องด้านสิ่งแวดล้อมรวมทั้งจัดโครงการ และ / หรือกิจกรรมเพื่อรักษาสิ่งแวดล้อม
ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านแรงงาน และสิทธิมนุษยชนการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมและการพัฒนาบุคคลากร
การกำกับดูแลกิจการที่ดีของคู่ค้า มีการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้อง

การประเมินความเสี่ยงที่ครอบคลุมประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาลของคู่ค้า

บริษัทได้นำแนวคิดด้านความยั่งยืนที่ครอบคลุมมิติสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) มาบูรณาการในกระบวนการดำเนินงานตลอดห่วงโซ่อุปทาน ส่งเสริมแนวทางการดำเนินธุรกิจที่รับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสียตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำ เพื่อเพิ่มโอกาส ลดความเสี่ยง และยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรในระยะยาว

ทั้งนี้ ในปี 2567 บริษัทได้ประเมินเฉพาะคู่ค้าสำคัญ 3 อันดับแรกของคู่ค้าหมวดยาและเวชภัณฑ์ และได้ประเมินคู่ค้าสำคัญหมวดเครื่องมือแพทย์และหมวดสินค้าจัดซื้อทั่วไปเพิ่มเติมอีกจำนวน 10 ราย (ข้อมูล ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2567) โดยผลการประเมินอยู่ในระดับที่ไม่มีความเสี่ยงที่ครอบคลุมประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาลอย่างมีนัยยะสำคัญจากคู่ค้า

การตรวจประเมินและเข้าเยี่ยมคู่ค้า

การตรวจประเมินและเข้าเยี่ยมลูกค้าของบริษัทจะดำเนินการกับคู่ค้าหลักและคู่ค้าที่มีความเสี่ยงสูงเป็นลำดับต้น ๆ และจะดำเนินการเข้าเยี่ยมคู่ค้าโดยตรงรายอื่นเป็นลำดับถัดไปและเมื่อเข้าเยี่ยมการตรวจประเมินคู่ค้าแล้ว ทางคู่ค้าจะต้องแจ้งกลับแผนและแนวทางปฏิบัติเพื่อแก้ไขสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและคำขอให้ดำเนินการแก้ไข (Corrective Action Request) ที่ได้รับแก่บริษัท การติดตามการปฏิบัติตามจรรยาบรรณการดำเนินธุรกิจของคู่ค้า (Supplier Code of Conduct) ซึ่งครอบคลุมประเด็นด้านสิ่งแวดล้อมสังคม และ/หรือบรรษัทภิบาล โดยมีขั้นตอนในการปฏิบัติงาน ดังนี้

1. การจัดเตรียมเอกสารก่อนเข้าประเมิน
2. การตรวจประเมินผ่านการตรวจสอบเอกสาร การสัมภาษณ์คู้ค้า และการเยี่ยมชมกิจการ
3. รายงานการตรวจประเมินผ่านเกณฑ์การให้คะแนนของบริษัท รวมทั้งสรุปรายงานสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและคำขอให้ดำเนินการแก้ไข เพื่อการพัฒนาปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น
4. การตรวจติดตามแก้ไขทั้งการตรวจสอบเอกสารและการเข้าเยี่ยมชมกิจการในครั้งถัดไป

คู่ค้าสำคัญของบริษัทโดยตรง

35 ราย

คู่ค้าสำคัญที่ไม่ได้ทำธุรกิจกับบริษัทโดยตรง

38 ราย

คู่ค้าทั้งหมดของบริษัท

618 ราย

สัดส่วนคู่ค้าที่ ได้รับการประเมิน

100%

การพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรม

บริษัทให้ความสำคัญกับการนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีทางการแพทย์อันทันสมัยมาประยุกต์ใช้ร่วมกับความเชี่ยวชาญของทีมแพทย์ เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการรักษาและคุณภาพชีวิตของผู้ป่วยให้สามารถกลับมาใช้ชีวิตได้อย่างปกติ พร้อมทั้งสร้างประสบการณ์การบริการที่แตกต่างและเหนือกว่ามาตรฐานโรงพยาบาลทั่วไป

Kasemrad App

แอปพลิเคชันโรงพยาบาลเกษมราษฎร์ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อยกระดับประสบการณ์ด้านสุขภาพของผู้ใช้ ด้วยการออกแบบที่ตอบโจทย์ทั้งด้านการรักษาพยาบาลและการดูแลสุขภาพแบบครบวงจร โดยผสานเทคโนโลยีและนวัตกรรมสมัยใหม่ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการต่าง ๆ ของโรงพยาบาลได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย

สะดวกในการนัดหมายและบริการทางการแพทย์
ติดตามสถานะการส่งยาและการรักษา
จัดการข้อมูลสุขภาพและการรักษา
สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก
ระบบการชำระเงินที่สะดวก

คลินิกเฉพาะทางด้านเวชกรรมรังสีรักษา "เกษมราษฎร์อารี"

บริษัทได้เปิดดำเนินการ คลินิกเฉพาะทางด้านเวชกรรมรังสีรักษา "เกษมราษฎร์อารี" ซึ่งนับเป็นคลินิกแห่งแรกในจังหวัดนนทบุรีที่ให้บริการด้านรังสีรักษาแบบครบวงจรคลินิกดังกล่าวได้รับการออกแบบเพื่อรองรับการรักษาผู้ป่วยโรคมะเร็งและโรคที่ต้องใช้การฉายรังสี โดยมีการนำเครื่องมือและเทคโนโลยีทางการแพทย์ขั้นสูงมาใช้ เช่น ระบบวางแผนการรักษาด้วยภาพถ่าย 3 มิติ เครื่องฉายรังสีพลังงานสูงแบบปรับความเข้ม (IMRT) และระบบติดตามเป้าหมายขณะฉายรังสี (IGRT) เพื่อให้การรักษามีความแม่นยำสูงลดผลกระทบต่อเนื้อเยื่อรอบข้าง และเพิ่มประสิทธิภาพในการควบคุมโรค

CT Simulation

เทคโนโลยีสร้างภาพสามมิติ เพื่อความแม่นยำในการรักษา

CT Simulation หรือเครื่องจำลองภาพด้วยเอกซเรย์คอมพิวเตอร์ เป็นขั้นตอนสำคัญในการวางแผนการรักษาด้วยรังสี โดยช่วยให้แพทย์มองเห็นตำแหน่ง รูปร่าง และขนาดของก้อนมะเร็ง รวมถึงอวัยวะโดยรอบได้อย่างชัดเจน ทำให้สามารถกำหนดทิศทางและขอบเขตของรังสีได้ตรงจุด ช่วยลดผลกระทบต่อเนื้อเยื่อปกติ และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำลายเซลล์มะเร็งได้อย่างแม่นยำ

สามารถรองรับผู้ป่วยได้สูงสุดกว่า

3,600+

รายต่อปี

TRUE BEAM

นวัตกรรมฉายรังสีแม่นยำสูง รวดเร็วในไม่กี่นาที

TRUE BEAM เป็นระบบฉายรังสีขั้นสูงที่ทำงานร่วมกับภาพถ่ายตำแหน่งก้อนเนื้องอกแบบเรียลไทม์ และสามารถติดตามการเคลื่อนไหวจากการหายใจของผู้ป่วยได้อย่างต่อเนื่อง ทำให้รังสีถูกส่งตรงไปยังตำแหน่งเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ แม้ในระหว่างการเคลื่อนไหวของร่างกาย เทคโนโลยีนี้ช่วยลดระยะเวลาการรักษา และเพิ่มความปลอดภัยและความสบายให้แก่ผู้ป่วย

สามารถรองรับผู้ป่วยได้สูงสุดกว่า

21,900+

รายต่อปี

Brachytherapy

รักษามะเร็งเฉพาะจุด ลดผลกระทบต่อเนื้อเยื่อ

Brachytherapy คือการรักษามะเร็งโดยการฝังหรือวางแหล่งรังสีไว้ภายในหรือใกล้ก้อนเนื้องอกโดยตรง เช่น การใช้ Iridium-192 ซึ่งช่วยส่งรังสีได้อย่างจำเพาะและมีประสิทธิภาพสูง เทคนิคนี้ช่วยลดการแผ่กระจายของรังสีไปยังเนื้อเยื่อปกติรอบข้าง ลดผลข้างเคียง และเพิ่มโอกาสในการควบคุมโรคมะเร็งเฉพาะจุดได้ดียิ่งขึ้น

สามารถรองรับผู้ป่วยได้สูงสุดกว่า

1,000+

รายต่อปี

เทคโนโลยีและนวัตกรรมของ BCH
ดาวน์โหลด